【陶業面對面·人物專訪】第8期
受訪嘉賓｜VIRG CASA琟璟家居行銷總經理 聶軍鋒
受訪者｜中國陶瓷網採編部主任 鄒思進
訪談時間｜2021年7月14日上午
訪談地點｜中國·佛山 VIRG CASA總部
文字整理｜洪曉純
近日，2021年度「建築衛生陶瓷十大品牌榜」以線上發布的形式放榜，VIRG CASA榮膺「進口瓷磚十大品牌」和「單品冠軍類別」兩項大獎。
作為建陶業首家跨界定製家居的品牌，VIRG CASA因獨創1＋N商業模式在業界內外備受關注。自成立以來，VIRG CASA不僅與歐洲4家知名瓷磚生產商進行深度合作，在高端定制領域更是聚焦於各種空間、風格和材質的全案應用，以“高端瓷磚＋整體櫥櫃＋全屋定制」的組合模式建構出一套屬於自己的體系。
VIRG CASA為什麼會有如此獨裁的品牌定位？該品牌近年來持續躍遷升級的秘訣是什麼？帶著好奇心，中國陶瓷網採訪了VIRG CASA琟璟家居行銷總經理聶軍鋒。
以下為採訪實錄。
VIRG CASA琟璟家居行銷總經理 聶軍鋒
中國陶瓷網記者：據了解，VIRG CASA的「3合1」模式是業界首創，請問你們當初推出這個模式的信心源自什麼？
聶軍鋒：資深業者都知道，VIRG CASA的血液裡有著20多年瓷磚生產和銷售的DNA。基於客製化家居產業每年近30%的成長率以及4兆美元市場空間，VIRG CASA率先選擇「高端瓷磚＋整體櫥櫃＋全屋客製化」的「3合1」模式作為跨界轉型的新起點。在眾多磁磚品牌「紅海」拼殺的當下，VIRG CASA跨界的舉動不單是資本實力的體現，更是對產業趨勢的精準掌握。
正是這種模式的創新滿足了消費者一站式選購的需求，吸引了建陶業眾多實力大商與我們合作。事實上，VIRG CASA的模式並不是1＋1的品類拼湊，而是空間的整合，透過氛圍、搭配、場景，以整體空間解決方案體現產品力的獨特優勢，對於經銷商的好處顯而易見：一是全案設計，家有多大，單值就有多大，這是單品瓷磚的單值無法比擬的；二是同面積店面，既有瓷磚又有定制，銷售口徑更寬了，盈利點也自然更多了；三是它迎合了那些基礎紮實的磁磚大商，更利於他們作轉化，拓展人脈。
中國陶瓷網記者：近年來岩板產品大火，眾多的品牌扎堆岩板領域，這導致岩板很容易像瓷磚一樣陷入同質化競爭的泥潭，請問VIRG CASA有什麼獨一無二的優勢呢？
聶軍鋒：目前業界絕大多數做岩板的，最後都是在賣岩板材料。 VIRG CASA不僅專注於岩板材料，同時也更專注於岩板的家居定制，這種跨界整合，目前瓷磚廠家沒有，傳統定製家居廠家也沒有。
在深入了解高端消費需求基礎上，VIRG CASA是以岩板為切入點，將「高端岩板＋全屋客製化」完美融匯，主要聚焦在岩板與木皮的全案應用，將岩板子不僅運用於常見的牆和地，甚至檯面和櫃門都一併囊括，高端瓷磚在這裡與全屋定制第一次形成了相互掩映和諧共處。
目前，VIRG CASA已具備多個不同風格的客製化系列，尤其是全岩板的應用大系「岩作」更是涵蓋了3種風格，以及大戶型所必備的8大空間，極具功能性、舒適性和品質感, 充分滿足了高端消費者的專屬享受，是匹配高端消費者的真正生活提案。
空間訂製-廚房
空間訂製-臥室
空間客製化-客廳
空間客製化-衣帽間
空間客製化-餐廳
空間客製化-書房
中國陶瓷網記者：您認為「賣全岩家居解決方案」和「賣材料」這兩者之間最關鍵的差距是什麼？
聶軍鋒：為什麼會說產業都在賣材料，只有我們在賣全岩家居解決方案，因為智慧資訊生產系統是岩板客製化真正落入千家萬戶的關鍵。 VIRG CASA打造了“V雲端智慧化生產系統”，貫通行銷、設計、生產到交付整個流程，打破客製化產業多個軟體轉換、人工拆單的產業。前端採用設計平台，空間場景真實呈現，讓消費者所見即所得；後端依賴強大資訊整合能力，基於數位條碼管理的生產流程控制系統，實現彈性生產。這有效地解決了門市行銷的引流和客戶體驗問題，提升交付能力，讓門市運作得心應手。
毫不誇張地說，綜觀產業，VIRG CASA琟璟家居是岩板家居全案第一家。因為岩板，所以琟璟！因為琟璟，岩板也有了更多精彩的居家表現。從岩板的普通空間鋪設應用到家居定制領域再到家居高定領域，VIRG CASA一步步地完善岩板產品矩陣，才成就了「岩板家居全案創導者」IP的江湖地位。
中國陶瓷網記者：前面你也提到很多的實力大商選擇VIRG CASA，請問你們在招商、養商、護商方面，都有什麼樣的政策優勢和幫扶支持？
聶軍鋒：家居訂製不同於單品瓷磚，它從導購到成單的過程，對細節和專業度的要求要比單品瓷磚高很多，所以VIRG CASA一直倡導一種保母式服務，我們有一套完善的幫助體系－“V火箭成長計畫”，計畫中有6大幫扶：團隊幫扶、建店幫扶、訓練幫扶、開幕及活動幫扶、通路幫忙和售後幫扶。總部「N對1」全程幫扶新商家，輔助終端建立全新營運體系，實現人才培育、通路深化、營運指導，讓門市體系化經營，實現躍遷式獲利。
對於這套幫扶體系，我們許多合作夥伴都深有體會。他們有的說VIRG CASA是他們從事建材業這麼多年碰到的最有人情味、最有溫度的公司；有的說，只要你願意去嘗試，VIRG CASA能引領你到達一個前所未有的高度。這些話也很讓我們感動，我們把這些都當作鞭策，也會更努力服務這些合作夥伴，大家相互成就，共同成長。
中國陶瓷網記者：接下來VIRG CASA將如何繼續前進？會推出什麼大動作？
聶軍鋒：下半年，我們將乘勢追擊，以品類展現品牌，以渠道建構產品。例如結合各地的開業，深化設計師活動，以期獲得有效推動。不僅如此，我們還會繼續完善岩板產品矩陣，深化岩板家居解決方案，進一步夯實「岩板家居全案創導者」IP, 帶領更多的合作商以岩板家居為突破口，實現多維增長。
中國陶瓷網記者：據了解，VIRG CASA將在2021廣州建博會上亮相，可以介紹一下此次參展的相關情況嗎？
聶軍鋒：時隔兩年，我們再次進擊廣州建博會。這次VIRG CASA將以「THE ONE岩板＋」為參展主題，並將首度展出「岩作·印橡」客製化大系。新品針對高端消費群的需求，在大戶型所必備的6大空間上進行岩板家居全案解決。
「印橡」系列的靈感來自威尼斯水城的千年橡木樁，將岩板的高貴、橡木的雅緻和皮革的質感巧妙融合，不僅擁有多項專利，擁有健康智能係列，而且所有櫃門橫向全面連紋，既有橡木的雅緻質感，又經久耐用，還有超高的性價比，可以帶給客戶一站式全岩家居新體驗。在此次建博會上，我相信「岩作·印橡」能夠代表業界岩板家居全案應用的最高水平，也一定會再次刷新大家對於岩板應用的新的體驗。
聶軍鋒：因為岩板的出現，我們這種三合一的模式才有了一個更為鮮明的落腳點，岩板與木質材料的結合，應用於家居的全案輸出，就是我們獨一無二的IP優勢，我們也會力求做深做透。目前我們岩板的護牆系統也在研發中，屆時我們的岩板家居全案將更為完整，並自成一體，形成閉環，從而更加坐實我們“岩板家居全案創導者”IP的江湖地位！
我可以很自信地說，沒人比我們更懂岩板定制，我們必將"岩作"做深做透，進行到底！
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透過這次採訪，不難發現VIRG CASA之所以能一步步夯實「岩板家居全案創導者」的江湖地位，是因為其一直以高端消費需求為己任，始終堅定實踐舒適生活的設計理念。
選擇VIRG CASA，「所見即所得」不再只是一種暢想，「美好生活觸手可及」的理想可以透過岩板居家全屋解決方案輕鬆實現。
7月20日-23日，在廣交會展館、保利世貿博覽館舉辦的中國建博會（廣州）將如「7」而至。屆時，位於A區5.2館19號的VIRG CASA「THE ONE岩板＋」展館將會驚艷亮相，期待與您一起邂逅更舒適的生活！
