2021年上半年，恆潔作為中國衛浴的新國貨代表品牌，先後亮相「2021年AWE中國家電及消費電子博覽會」及「2021年第26屆中國國際廚衛展（KBC）」。在這兩大國際性展會中，恆潔攜智慧R系列為代表的恆潔智造新品及衛浴間整合解決方案驚艷亮相，並透過多媒體技術、互動裝置的綜合運用，讓專業的衛浴智造技術以兼具專業與趣味性的方式展現，為消費者與產業同仁打造了沉浸式的觀展空間。經過多年的發展，恆潔已然成長為中國衛浴行業的領跑者，其在謀求自身發展的過程中，也助推整個行業完成了從“中國衛浴製造”向“中國衛浴智造”和“中國衛浴創造”的蛻變。
打造品牌的品質之魂
1990年代，大量外資企業湧入中國，帶動了沿海地區製造業的快速發展。大部分的中國工廠充分發揮低成本優勢, 中國製造業逐漸蜚聲海外。但當時的衛浴產業缺乏通行的業界標準，日益成長的銷售背後，整個產業面臨著品類單一、品質參差不齊的局面。於是，恆潔成立了自己的品牌，同時大力發展原創技術，致力於提升產品品質。在中國製造業轉型升級的背景下，各行各業都在呼籲“匠心精神”，作為中國製造的一員，恆潔堅信“質量之魂,存於匠心”，在打造標桿品牌的道路上，從不缺席。
1998年，恆潔品牌正式成立，寓意「持之以恆地追求潔淨品質」。 1998-2007年的十載歲月，恆潔完善了生產工藝，引進先進設備，奠定了良好的產品基礎。 2011年，恆潔推出“超旋風節水坐便器”，首創性地解決了節水與沖水效果兼顧難題，建立了品牌差異。同時，因為看到了數位化、智慧化將為整個產業帶來的品質與體驗的升級，自創立以來，恆潔就開始逐步佈局智慧製造，先後建成智慧產品、陶瓷潔具、浴室櫃、龍頭花灑、淋浴間及浴缸等五大品類生產智造基地，並實現多智造基地協同一體化。
隨著精裝修住宅的普及和行業技術的不斷創新，衛浴行業界開始向「藍海」邁進。龐大的市場空間引來了許多品牌的紛紛入局，中國衛浴產業競爭也從單一的「價格競爭」升級為包括「品質競爭、服務競爭，品牌文化競爭」在內的綜合實力競爭。恆潔認為，要想在激烈的競爭中脫穎而出，只有做到全方位、真正地以品質為先、為用戶考慮，才能最終贏得市場，成為業界競相模仿的標竿。
堅守品質競爭意識，已經融入了恆潔衛浴的發展基因中。目前，恆潔已掌握近千項衛浴核心專利技術，搭建了總面積大於4000平方米的恆潔實驗室，並獲得國家CNAS實驗室、國家水效實驗室等諸多權威資質認可。不僅是《智慧型坐便器》產業標準第一起草單位，也多次承擔與國家和產業標準相關的專案研究工作，成為了50多個國家和產業標準的參與制定者。
對品質的堅持和原創技術的創新也獲得了來自行業的認可。 2021年3月，恆潔衛浴首次在「2021年AWE中國家電及消費性電子博覽會」亮相，也是此次展會衛浴產業的唯一代表，更是AWE十年來首個受邀參展的專業衛浴品牌。在本次展會中，恆潔帶來了全新的R系列智慧馬桶，向業界展現了最新研發成果與科技實力。同年6月，恆潔再次出發，亮相“2021年第26屆中國國際廚衛展（KBC）”，除了新品智能R系列一體機外，恆潔還向大眾演繹了衛浴間集成解決方案的新趨勢。在這兩大國際產業展會上的驚人亮相，不僅代表恆潔自身品牌的成功，更意味著中國衛浴產業達到了一個新高度，無論在產品、服務或解決方案上都達到與國際媲美的水平。
以管理鑄就品質升級的基石
企業的成功離不開高效的管理，作為深耕家居衛浴智能製造的行業龍頭，恆潔堅持認為品質創新，關鍵在於管理的四個環節——原料、生產製造流程、產品設計標準、售後服務，無論哪個板塊都無法放鬆：不抓採購，就無法保證原料質量，進而影響生產；不抓設計，就會出現低標準的設計漏洞；不抓生產過程，就無法保證穩定的產品品質；不抓售後服務，產品體驗和服務體驗都會受到影響。恆潔創造性地調整了企業組織架構，減少管理流程的漏洞，從根本上提高管理效率。
此外，當創新與品質的競爭進入白熱化階段，服務的軟性比拼就成為爭取消費者的關鍵，為此，恆潔面向消費者建立了一套服務管理體系－「1350（一生為您）」。目前，恆潔已在全國400多個城市設立了3000+服務據點，成為業界首家開設此類服務性通道的企業。在標準服務體系之外，恆潔還在全國推出包括智慧坐便器整機6 年保固服務在內的種種創新服務。 2021年3月，恆潔成功衛冕“315調查衛浴類綜合得分TOP榜”和“315調查衛浴類門店服務總分TOP榜”，繼2020年後再次榮膺“雙料冠軍”。恆潔希望 「服務力」也將成為品牌持續發展的軟實力。
如今，消費者對於產品的消費除了單純的功能消費之外，內容需求和精神體驗也極為重要，與消費者建立新連結成了打動消費者的核心之一。作為國內領先的衛浴品牌,恆潔始終向消費者傳遞「品質智造新國貨」的訊號。早在2019年，恆潔就聯合故宮廷文化等優秀平台共同推出新國貨智造計劃， 2021年恆潔作為衛浴新國貨代表，與華為、伊利、茅台、恆大等各行業中國領軍品牌共同入選人民日報社「品牌強國計畫」。 2021年5月中國品牌日期間，恆潔國潮系列智慧Q9一體機與悅顏系列智慧鏡，亮相人民日報新媒體打造的《有間國潮館》落地快閃，正是基於對中國家庭實際使用需求的洞察，才讓恆潔打造了真正屬於中國人的國潮文化。
2021年已然過半，恆潔在過去半年中，在「四個滿意」品牌核心價值的指引下穩步前行，其無論在產品品質或服務體驗上都有了新突破。對恆潔而言，「打造屬於國人的品牌文化」不再只是一句口號，而是透過對華人家庭實際使用情境的洞察，做出真正滿足國人需求的產品。其未來將持續以品質為品牌立足點，不斷打磨匠人精神，提升中國家庭的幸福感，並持續推動中國衛浴產業持續高速發展。
