自去年8月「為愛築家 感恩服務月」活動開展以來，馬可波羅瓷磚收穫了太多感動的故事。將感動化作不斷進取的動力，化作一顆熾熱的服務之心，將「為愛築家」的溫暖延續。於是，縱使寒冬凜冽，各地馬可波羅人也無懼風雪，用實際行動將「冬日暖陽」送達到每一位客戶的家中。
2021年1月9日，合肥馬可波羅磁磚啟動「冬日暖陽」暖冬行動，由各門市銷售顧問組成回訪小組，統一穿著「真誠服務365」工作服和鞋套，帶著鮮花、水果、年貨等禮品，特別是濃濃的新年祝福，開始了回訪活動。
各回訪小組透過提前與客戶取得聯繫，約定好上門時間，無論是寒冷的清早，還是白雪皚皚的下午，抑或是寒風凜冽的夜晚，他們總是準時地到達客戶的家中，將禮物送到客戶的手中。
同時，除了禮物和新年祝福以外，回訪小組成員還在現場為客戶提供瓷磚保養服務，分享生活的趣事，以及一年來的收穫與感動。一陣陣歡聲笑語，成為了寒冷冬日裡最溫暖的「陽光」。
送花與禮物
現場保養服務
除了上門拜訪以外，回訪小組還考慮到了因為工作的關係而無法約定回訪時間的部分客戶，他們通過打電話、發微信等方式表達了自己的心意，送上了新年的祝福，同時還將禮品以快遞的方式，寄到了客戶手中。
每一次的回訪，都帶著愛與責任。合肥馬可波羅磚回訪小分隊在這過程中，不僅收穫了許多開心的故事，更收穫了顧客滿意的笑容。無論是炎熱的八月，還是寒冷的歲末，馬可波羅瓷磚真誠服務365一直在路上，把愛送給每一位客戶。
馬可波羅瓷磚進駐合肥建陶市場23年，為成千上萬的家庭提供品質好磚和真誠服務。每逢歲末年初，合肥馬可波羅磁磚都會舉辦新舊客戶聯誼會，邀請廣大新舊客戶共聚一堂，喜迎新年，暢談美好生活。至今，合肥馬可波羅磁磚新舊客戶聯誼會已連續舉辦十四屆，回饋新舊客戶超萬人。
從熱情的導購、耐心的設計師，到隨時在線、及時響應的售後團隊，合肥馬可波羅瓷磚竭力做好每一個細節，收穫了無數客戶的信賴和認可。在2020年8月馬可波羅瓷磚「為愛築家 感恩服務月」活動中，合肥馬可波羅瓷磚獲評「優秀服務團隊」稱號。
馬可波羅瓷磚為愛築家，在致力於用片片好磚構築美好生活的同時，秉承「真誠服務365」的理念，為廣大消費者提供更優質的服務體驗。未來，馬可波羅磁磚也將繼續陪伴每位消費者，一起見證美好生活的每一步。
