文字/禪殘
壹
眾所周知，隨著精裝房在我國各地特別是一二線城市的普及率越來越高，因品質引發的精裝變「驚裝」事件可謂層出不窮。
2020年8月3日，南京某精裝樓盤的一位業主家浴室鏡櫃帶電，至此為止其家人一共被電擊三次，所幸並無大礙。
2020年7月17日，北京某精裝樓盤的一位女業主在家裡正悠閒享受居家時光，家中衛生間淋浴房的玻璃門突然爆炸，四濺的玻璃碎片擊中她的頭部和多處身體部位，現場血肉模糊。
2020年7月16日，“央視2020年3.15晚會”曝光，廣州某精裝樓盤的一位業主家衛生間漏水漏成“水簾洞”，同小區一百多戶業主家也出現漏水情況。
2020年7月16日，“央視2020年3.15晚會”曝光，廣州某精裝樓盤的一位業主家衛生間漏水漏成“水簾洞”，同小區一百多戶業主家也出現漏水情況。
……
這些案例所反映的都是精裝房的大問題，購買了精裝房的消費者無論是攤上哪一種，都足以讓他們悔青腸子和恨透開發商。正因如此，2019年買下了南寧某樓盤精裝房的一位女子，因非常不滿房子品質而投訴，問題卻無法得到妥善解決，差點從25樓跳樓身亡。
但實際上許多精裝房不僅有一些刻不容緩的大問題，更存在無數難以忍受的小問題，例如木地板和瓷磚問題。
貳
先說木地板問題。
大家應該都知道，幾乎所有精裝房臥室鋪設的都是木地板。
為什麼不在臥室鋪磁磚？
一方面，當然是因為木地板源自木材，彈性適中，摩擦係數較大，在一定程度上能自動調節室內的溫度和濕度，給人以舒適、溫馨、與自然和諧相生等美好感覺。
另一方面，更是因為絕大多數鋪設於精裝房臥室的木地板都不是實木地板，採購成本和鋪設成本一般都比瓷磚低，開發商出於降低成本考慮肯定會選擇木地板而非瓷磚。
那鋪設木地板一般會存在哪些問題呢？
款式花色不美觀的問題。 例如一眾消費者津津樂道的精裝房“豬肝紅木地板”，落後於當前幾年乃至十幾二十年的審美水平，不僅談不上美觀，還讓人覺得十分醜陋。
鋪設的問題或產品本身的問題。 例如木地板變形、起翹、發黴等，不管是碰上哪一種都叫人頭大；至於甲醛超標，更讓人煩惱和擔心。
護理不當的問題。 例如經常用能滴出水的濕拖把拖地，容易造成木地板受潮；還有下雨天忘記關窗戶，則容易導致木地板被泡壞。
……
精裝房木地板存在的種種問題，常常讓購買精裝房的消費者不得不忍痛撬掉木地板，選擇鋪貼磁磚或實木地板。
叁
再說磁磚問題。
雖然從整體而言磁磚比木地板更符合多數人的需求（見筆者之前所寫《地面鋪木地板好or貼磁磚好？這可能是你看過最實在的分析》一文），但精裝房的磁磚同樣存在著許多問題，而且和木地板的問題如出一轍。
款式花色不美觀的問題。 與在精裝房臥室選擇鋪貼木地板的原因相似，開發商出於成本考慮，採購的都是陶瓷企業花色落後而售價很低的瓷磚，根本不會站在消費者的角度去權衡利弊，也確實沒有辦法兼顧不同消費者的美感需求。如某房子企精裝房黃色的客廳瓷磚，被許多網友吐槽為已經過時上十年的。
鋪設的問題或產品本身的問題。 有色差、吸水率過高、不耐磨、還未鋪設就出現裂紋，鋪設後不平整、接縫不平直、起翹、空鼓、勾縫品質差、發黃變黑、開裂脫落，等等。如精裝樓盤一棟房子裡，衛浴牆磚大片脫落，屋主報修一個多月後仍未解決。
護理不當的問題。 如果常年不注意保養的方法，磁磚的問題其實一點不比木地板少，很多損害難以修復，更換的話工程量又太大。如長時間只掃地而不拖地，對小孩用尖銳物體在瓷磚上反覆磨刮的破壞不及時制止等。
……
精裝房瓷磚暴露出來的諸多問題，同樣令購買精裝房的消費者不勝煩惱，不少人認為長痛不如短痛，索性撬掉問題多多的瓷磚，情願多花錢購買心儀的瓷磚重新鋪貼。
肆
撬掉精裝房的木地板或瓷磚而重新裝修，不僅讓國家推行精裝房政策以節能降耗、低碳環保、減少重複裝修和二次裝修的目的落了空，也增加了消費者的消費開支和時間成本。
這就是精裝房木地板和瓷磚給消費者帶來的小問題，相對於那些大問題而言也許不值得大寫特寫，但一樣成為消費者害怕精裝房的重要原因之一。
只可惜很多房企看不到這一點，或者說假裝看不到這一點更為準確和貼切，一切從節約開支、降低成本的角度出發，客觀上剝奪消費者的選擇權，而沒有以使用者為中心去建好精裝房。
同時，精裝屋的崛起也加劇了陶瓷產業的洗牌，促使通路裂變、零售萎縮，讓強者愈強、弱者愈弱，小企業和品牌因無力涉足精裝工程、不斷喪失零售市佔率逐漸被淘汰出局，頭部企業和品牌則因此快速發展。
幸好，許多消費者對精裝房都不太滿意，其中一部分還會將不滿轉化為實際行動－精裝房重裝市場由此應運而生。依靠好產品和好服務迎合這一部分重裝精裝房的消費者的需求，正是瓷磚經銷商的機會。
作者：禪殘
