訪問大將軍陶瓷
總經理劉小磊
大將軍陶瓷品牌行銷總經理劉小磊採訪影片
大將軍陶瓷一直以低調務實的實業精神獲得行業內外的認可，從2003年10月推出第一片瓷片以來，大將軍陶瓷一路攻城掠地，高歌猛進，譜寫了一曲跳躍式成長的神話。
神話背後離不開大將軍陶瓷的創立背景，據悉，從一個建陶經銷商轉型成立大將軍陶瓷以來，最高掌舵者腳踏實地，按著企業預期的軌道走，不求快唯求穩。
屢屢斬獲陶業各項大獎、年年銷量倍增、團隊特訓營培訓不斷、真人秀設計師沙龍引起高度關注，品牌升級從內而外捷報頻頻......< /span>
接下來，大將軍陶瓷又將如何保持大將之風，攻陷「城池」「殺」出重圍？
帶著以上疑問，中國陶瓷網記者專訪了大將軍陶瓷品牌銷售總經理劉小磊，探尋行業發展變化和大將軍陶瓷（以下稱“大將軍”）逆勢增長的奧秘。
大將軍陶瓷品牌行銷總經理劉小磊
「兵來將擋 水來土掩」
屹立於行情之下，除了低調務實還得與時俱進< /span>
今年是劉小磊在大將軍的第6年，從普通業務員到銷售總經理，劉小磊見證了建陶業的風雨洗禮。
陶業早期，整個產業欣欣向榮，管理者思維模式與系統化行銷模糊、個人綜合能力淡化、品牌策略不需要特別有見地，更注重顧客關係的維持以達到銷售績效。到了2015年和2016年，市場需求開始下滑，紅利下降，倒逼企業從管理模式和外部行銷兩方面轉型成長。
近幾年陶業經歷洗牌重組，不少企業倒閉破產，針對產業現狀，劉小磊稱，彎道雖然危險，但超車容易。
在劉小磊看來，從2003年建廠至今，大將軍以沉穩低調的做事作風獲得每年銷量增長，是產品、營銷、管理和終端戰略與時俱進的結果。
1.產品：「產品升級過快不利於企業發展」
產品是一個品牌的靈魂，立根之本。產品同質化的時代，大將軍專注品質，堅持走性價比路線，始終堅持系統+骨架的原則研發產品，就算大規格產品成為主流趨勢，也不盲從不冒進，最大規格只有900X1800mm，不同色系多款工藝疊加，只生產終端真正需要的產品。劉小磊稱，產品升級太快或產品線過長都不利於企業發展，因為終端發展步伐跟不上。
2.行銷：「通則不痛，痛則不通」
行銷體系上，劉小磊堅持「通則不痛，痛則不通」原則。外圍聘請第三方優質資源前往終端進行幫助、派遣內部各部門人員進行專業指導；借設計師渠道方興未艾之勢，重磅推出“真人秀”《夢想的空間》2018中國年度室內設計競賽沙龍，以設計之名，助力產業發展。
3. 管理：「認知提升比物質報酬更重要」
管理上，根據劉小磊介紹，大將軍耗資數百萬邀請第三方公司打造企業團隊特訓營，從高層、中層、基層分類分力度開展《有效溝通》、《談判技巧》等定向實戰內訓，不斷磨礪內部人員的組織效率和執行力，以從容姿態應對流量競爭時代。
一個企業的成長與一個職業經理人的成長相輔相成，劉小磊透過學習培訓和實戰經驗逐漸建立起成熟的思維模式，系統化戰略規劃日臻完善，他認為在職業發展道路上，認知提升比物質回報更重要，內在隱性收穫更具含金量。
在劉小磊的帶領的團隊中，他堅守一對一的職位責任制，銷售管理的層級式。要求團隊人員不斷改變提升，做到對外更加專業，對內更有原則，形成閉合循環鏈，不斷提升組織效率和執行力，以達到執行思維的同頻，提高整個團隊的高效協作力。
在陶業深入改革的近幾年，基於行情的普遍下滑，回報率下降導致不少從業人員呈現出浮躁和焦慮狀態。
對此，劉小磊給了自己的建議：首先切勿眼高手低，時刻保持空杯心態和學習能力；而後從領導力、演說力、執行力三大方面提高自身職業素養，責任、態度等方面系統化培養綜合實力。
4.終端機：「以顧客價值為導向」
中陶協行銷分會專職副會長於楓曾說：「2003年那段時間轉型的經銷商很多，但是能紮實地做到現在的企業，只剩下大將軍陶瓷了」。
據悉，大將軍十多年來堅持合作的經銷商佔總經銷商的60%左右。針對“事業共同體”，劉小磊始終堅持以客戶價值為方向，每日三省：滿足了客戶哪些需求？客戶哪些需求沒被滿足？客戶哪些深層需求未挖掘？
終端經銷商庫存、店面裝潢、團隊營運成本的三大痛點，劉小磊不僅時時刻刻銘記在心，解決方案也與時俱進。
未來大將軍將在全國範圍內科學篩選評估出10個戰略中心倉，利用互聯網+潮流提升週轉率和貨源時效性，緩解經銷商庫存壓力；
店面裝潢以補助形式減輕經銷商負擔，補貼金額每年上漲，力道不斷加大；
團隊薪資成本以提高創造力與成果性為導向，終端訓練協助提升成單效率。
除擊破三大痛點，從經銷商轉變為服務商的戰略層面，劉小磊就設計師資源，3、4線泥水工長資源切入等方面深入闡述了經銷商後方作戰支援的重要性。
據劉小磊稱，隨著國家精裝房政策的逐步推進，大將軍更加重視工裝渠道，從戰略工程部一部擴展到戰略工程部六部，恰恰證明大將軍在工裝渠道的持續發力獲得顯著成效，為經銷商轉型為服務商提供強大的資源後盾。
達爾文《進化論》中所說的“物競天擇適者生存”，形容陶業現況顯得恰如其分。無論對大將軍或從業者，在充滿硝煙的「戰場」上，不斷成長進化才能泰然自若應對各種未知變數。將勇兵雄，才能馳騁沙場，從採訪中看，初次見面，劉小磊待人彬彬有禮，侃侃而談，剖析入木三分，細微之處盡顯大將風範。
